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Général

Qu'est-ce que ClanBase?
Vous pouvez trouver des informations à propos de ClanBase sur la page de .

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Comment puis-je rejoindre ClanBase?
Vous pouvez vous inscrire sur ClanBase en cliquant sur le lien dans le menu ClanBase. Ceci vous amènera sur la page d'inscription. Vous devez au moins saisir votre nom, une adresse email valide (qui sera votre identifiant!), un mot de passe valide et vous pouvez aussi sélectionner vos jeux favoris. Les informations complémentaires peuvent être ajoutées plus tard. Une fois que vous avez fini de remplir les champs du formulaire, cliquez sur 'soumettre'. Vous verrez alors apparaître le message suivant:

Merci de vous être inscris ! Un message électronique avec des instructions supplémentaires a été envoyé à 'Votreadresse@Fournisseur.com'.

Dans cet email vous recevrez un lien sur lequel il faudra cliquer pour confirmer votre inscription. Félicitations, vous êtes maintenant enregistré sur ClanBase! Avec ce compte de joueur, vous pouvez jouer des matches en 1 contre 1. Vous pouvez aussi rejoindre un clan ou en créer un vous-même.

Ne vous enregistrez pas à nouveau si vous aviez déjà un compte. Retrouvez votre mot de passe si vous ne pouvez plus vous identifier sur le site.

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Comment puis-je me connecter?
Lorsque vous vous êtes enregistré, vous pouvez vous identifier en saisissant votre adresse email et votre mot de passe dans l'endroit approprié en suivant le lien de connexion en haut de la page.

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Y a-t-il d'autres versions de votre logo ?
Si vous avez besoin de notre logo, ou d'une variante de ce logo, par exemple pour faire un lien vers ClanBase depuis votre site web, ou pour avoir un fond d'écran ClanBase, alors allez lire cet à propos de notre logo.

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Comment puis-je devenir un admin ClanBase?
Nous avons créé où vous pouvez voir tous les postes vacants. Pour postuler à un de ces postes, cliquez sur le lien et suivez les instructions décrites ici. Après que nous ayons lu votre candidature vous recevrez certainement une réponse dans les 30 prochains jours.

Il n'y aura pas toujours un poste de superviseur libre pour le jeu que vous préférez le plus. Cependant, il y aura toujours besoin de 'Admins de coupes' motivés. En tant qu'admin vous pouvez accumuler une expérience précieuse et contribuer à aider la communauté en même temps. Cette expérience que vous acquérirez sera en votre faveur when lorsqu'un poste de superviseur sera disponible.

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Comment puis-je contacter ClanBase?
Utilisez la page .

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Qui est le superviseur de mon jeu ?
Les superviseurs de chaque jeu peuvent être trouvés sur .

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Où puis-je me plaindre ?
Parfois vous pourrez avoir le sentiment qu'un superviseur de ClanBase a fait une erreur. Cela peut arriver, nous sommes tous humains. Si c'est le cas, vous pouvez émettre une plainte en Anglais par email.

En redigeant votre plainte, veuillez faire un bref résumé du problème et des faits. Une plainte sans faits, bons arguments et preuves sera ignorée! Les emails comportant des abus ou qui ont été envoyés à la mauvaise personne seront aussi ignorés.

À qui envoyer l'email?
  1. Premièrement veuillez contacter le superviseur en question.
    • Problèmes dans une Coupe: les superviseurs de la Coupe.
    • Problèmes dans un Ladder: les superviseurs du ladder.
    • Décisions de Conflits: le superviseur qui a clôturé le conflit.
    • Problèmes avec le forum d'un jeu: le superviseur du jeu.
    • Autres plaintes: lisez les sections concernées dans la suite de cette FAQ.

  2. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème directement avec le superviseur, envoyez un email avec tous les détails au superviseur du jeu et ajoutez aussi toutes les discussions que vous avez eu avec le précédent superviseur à ce sujet.

  3. Si le problème ne peut toujours pas être résolu avec le superviseur du jeu, vous pouvez envoyer un email aux chefs responsables. Ajoutez toutes les discussions que vous avez eu avec le précédent superviseur à ce sujet.
    • Problèmes concernant EuroCup, OpenCup et SummerCup Chefs des Coupes .
    • Problèmes concernant une NationsCup Chefs de la NationsCup (NC) .
    • Problèmes concernant une Hosted Cup Chefs de la Hosted Cup (HC) .
    • Problèmes concernant un Ladder ou un conflit Chefs du Ladder .
    • Problème concernant le superviseur d'un jeu Chefs du Ladder .
    • Tricherie Lisez .
    • Problème concernant un abus ou un bannissement Triche & Abus (C&A) Chefs .
Vous pouvez contacter chaque superviseur ou chef en cliquant sur le symbole sur la . Notez que certaines personnes sont très occupées et peuvent mettre plusieurs jours avant de répondre à votre message. Soyez patient.

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Je suis perdu sur ClanBase !
ClanBase peut sembler accablant et confus au début. En naviguant sur ClanBase, souvenez-vous de ces quelques conseils
  • Le menu sur la gauche est votre principal outil de navigation
  • La barre d'outils en haut de chaque page contient vos liens personnels; ces liens apparaissent seulement lorsque vous êtes identifié.
  • Presque tout est cliquable: vous pouvez facilement passer de la page des actualités jusqu'à la page d'un match (en cliquant sur le triangle à côté d'un match), depuis un match jusqu'au ladder correspondant et depuis le ladder jusqu'à l'historique des matches d'un clan. Pour retourner à la page précédente, utiliser le bouton "Précédent" de votre navigateur.

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Ladders de ClanBase

Quels ladders y a-t-il et comment savoir qui est le superviseur d'un ladder?
Il y a des ladders séparés pour tous les jeux et types de jeu ('mods'). Pour chaque jeu(type), vous pouvez rejoindre le ladder national et/ou le ladder européen. Le système de classement, basé sur ELO comme aux échecs et au tennis, est expliqué ci-dessous.

Le superviseur du ladder peut être trouvé sur la page classement de chaque ladder, dans le coin supérieur droit de la partie 'Ladder info'.

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Comment fonctionne le système de classement ?
Les changements au classement ne dépendent que du fait que le résultat du match fut une victoire, une défaite ou une égalité. Comme dans tous systèmes ELO, le nombre de points gagnés après une victoire (ou perdus après une défaite) dépend de la différence de classement entre vous et votre adversaire avant votre match. La formule ELO est très compliquée, mais les exemples suivants vous en donneront une bonne idée:

  • Battre un adversaire qui a le même nombre de points vous rapporte 60 points.
  • Le nombre maximum de points que peut rapporter une victoire est de 120, mais pour obtenir autant de points il vous faut battre un adversaire qui a au moins 700 points de plus que vous dans le classement. Vous obtenez déjà 100 points en battant un adversaire qui a 200 points de plus que vous.
  • Battre un adversaire qui a moins de points que vous rapporte moins de 60 points. Si ils étaient à 200 points en dessous, vous gagnerez seulement 20 points, si ils étaient à 300 points en dessous vous gagnerez seulement 10 points, et si ils étaient à 400 points en dessous de vous obtiendrez à peine 5 points.
  • TLa somme du nombre de points que vous pouvez gagner et du nombre de points que vous pouvez perdre est toujours de 120. Donc si vous pouvez gagner 30 points en gagnant un match, cela signifie vous pouvez perdre 90 points en cas d'une défaite.

Si un match se termine par une égalité, vous gagnerez des points si votre adversaire était mieux classé, ou perdrez des points si votre adversaire était moins bien classé. Le total des points perdus/gagnés après un match nul est égal à la moitié des points que vous obtiendriez pour une victoire moins les points que vous perdriez pour une défaite. Une manière plus facile consiste à prendre le total des points que vous pourriez gagner et et d'en soustraire 60 points.

Vous pouvez avoir un aperçu du système de classement avec .

Note: Le premier d'un ladder n'a pas de points de classement. Pour plus d'informations consultez Comment devenir le numéro 1 d'un ladder

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Comment rejoindre un ladder ?
Seul le chef de clan est autorisé à rejoindre ou quitter un ladder, en utilisant la page 'Admin' dans la barre d'outils. Lorsque vous rejoignez un ladder, vous commencez avec 1000 points.

Premièrement, le superviseur du ladder devra approuver votre clan avant qu'il soit ajouté au ladder, cela prend environ 30 heures. Notez que vous devez avoir le nombre de joueurs requis avec GUIDs selon le format de l'équipe décrit dans les règles.

Seuls les ladders couvrant la région auquelle votre clan appartient seront affichés sur la page d'inscription aux ladders. Pour rejoindre certains ladders vous devez avoir des joueurs de la région de ce ladder. Veuillez lire les de votre jeu pour voir si elles s'appliquent à vos ladders et régions.

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Comment quitter un ladder ?
Premièrement, vérifiez qu'il n'y a aucun matches dans la page 'En attente'; vous ne pouvez pas quitter un ladder si vous devez encore confirmer le résultat d'un match, si vous avez été défié ou si vous avez un conflit de match en cours ! S'il n'y a plus de matches en attentes le chef du clan peut quitter le ladder en utilisant la page 'admin'.

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Comment rejoindre un ladder 1 contre 1 ?
Lors de votre enregistrement, vous possédez déjà un 'clan' 1 contre 1. Ce clan est utilisé pour participer aux ladders 1 contre 1. Vous pouvez permuter de 'Personnalités' entre vos clans 'réels' et votre 'clan' 1 contre 1 en utilisant la page 'Admin'.

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Comment fonctionne le système d'inactivité ?
Le système d'inactivité s'applique à tous les ladders avec plus de 20 clans actifs. De cette manière les clans inactifs seront automatiquement retirés de tous les ladders, exceptés les ladders qui sont si petits que d'y retirer des clans stopperait leur activité. Il est de toute manière normal de ne pas jouer souvent dans les petits ladders.

ClanBase met en hibernation tout clan qui n'a pas joué un match de ladder pendant 8 semaines. Après deux semaines en hibernation, le clan reçoit une pénalité de 20 points. Ceci leur laisse assez de temps pour redevenir actif sans avoir trop perdu à cause de leur inactivité. Après 6 mois d'inactivité, le clan est complétement retiré du ladder.

Si vous savez que vous ne pourrez pas jouer des matches pendant plusieurs semaines, vous pouvez mettre votre clan en hibernation. Cela vous coûtera 32 points.

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Comment devenir le numéro 1 d'un ladder ?
Le premier d'un ladder n'a pas de points de classement comme les autres clans mais est considéré comme ayant une infinité de points. Cela signifie que peu importe combien de points les clans juste derrière eux gagnent en battant les clans les plus faibles, ils ne pourront jamais prendre la première place. Le seul moyen de devenir premier d'un ladder est de défier le premier du ladder et de le battre. Seuls les clans qui sont déjà classés dans les 5 premiers peuvent faire un tel défi, cependant les autres devront déjà se battre pour arriver en haut du classement. Le système de ladder force le premier à accepter tous les défis des clans du top 5, donc aucun clan ne pourra rester premier sans avoir à défendre sa place régulièrement.

Les clans qui ne font pas partie du top 5 peuvent aussi défier le premier du ladder, mais de tels défis peuvent être déclinés librement. Si le premier du ladder choisis d'accepter ce genre de défi pour s'amuser et perd, ils échangeront leur position avec le 2ème du classement qui devient alors le premier du ladder, tandis que le clan avec le classement le plus faible obtient le maximum de points (120) pour la victoire.

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Comment demander un nouveau ladder ?
Si vous voulez demander un nouveau ladder sur ClanBase pour un nouveau jeu, mod ou un jeu déjà existant et que vous pensez qu'il suscitera assez d'intérêt auprès des autres clans pour le rendre compétitif - veuillez commencer une pétition (ou voter pour une pétition existante) .
Ensuite contactez le superviseur principal du jeu concerné dans le . Puis nous envisagerons l'ajout de ce ladder, sur la base de la popularité de ce jeu ou mod et sur notre propre expertise pour pouvoir vous fournir la meilleure expérience possible.

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Les Coupes de ClanBase

Qu'est-ce qu'une Coupe ClanBase ?
Les Coupes ClanBase sont des tournois spéciaux qui durent généralement deux ou trois mois et qui vise les clans sérieux et compétitifs. Chaque année se compose de 2 saisons officielles de Coupe, automne et printemps. De plus, nous organisons des Coupes d'été, sur un thème spécial.
Les participants sont divisés en groupes. Dans la première série de matches d'une Coupe, les clans s'affrontent pour la première ou deuxième place de leur groupe. Après cela, arrivent les éliminatoires.
Chaque Coupe a ses propres règles. Les superviseurs de Coupe et leurs admins veillent au respect de ces règles.

Les Coupes les plus prestigieuses, sont les EuroCups, dans lesquelles seuls les meilleurs clans d'Europe participent, similaires aux Coupe d'Europe au football.
Un autre genre de Coupe spéciale est la Nations Cup, dans laquelle des équipes nationales s'affrontent, similaire à la Coupe UEFA au football.

ClanBase donne aussi la possibilité à d'autres organisateurs d'utiliser le système de Coupe pour leurs permettre d'organiser leurs propres compétitions appelées hosted coupes. Dans ces coupes, ClanBase est seulement responsable de la partie technique et non de la manière dont la Coupe est organisée.

Seules les Coupes d'automne et printemps sont considérées comme officielles car la communauté est beaucoup plus réduite en été.

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Comment puis-je rejoindre une Coupe ClanBase ?
Le début d'une Coupe est annoncée sur la page principale des actualités. La période d'inscription est généralement deux semaines.

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Comment faire sa propre Hosted Coupe ?
Commencer sa propre Coupe demande beaucoup de travail et de temps. Avant tout, lisez ce pour vérifier si vous vous sentez toujours motivé pour ce travail.

Ensuite, regroupez toutes les informations dont vous avez besoin et envoyez un email aux superviseurs des Hosted Coupes . Essayez d'expliquer clairement et brièvement quel genre de Coupe vous comptez faire. N'oubliez pas d'inclure:
  • Le nom de la Coupe
  • Le jeu
  • Le mode
  • La taille des équipes
  • Les hid's, pseudonymes et adresses email des 2 superviseurs de la Coupe.
Cela peut prendre plusieurs jours pour vérifier les informations, puis la Coupe sera acceptée ou rejetée. Vous recevrez toujours une réponse, soyez donc patient et ne contactez pas les chefs des Hosted Coupes par IRC/email pour leur demander quand votre Coupe sera faite etc, jusqu'à ce que vous obteniez une réponse.

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Les défis

Comment défier un autre clan ?
Vous pouvez seulement défier un autre clan sur ClanBase si vous êtes le chef de clan ou si votre chef de clan vous a assigné comme 'trustee' ou 'war-arranger'.

  • Défi direct sont des défis où vous mettez au défi des clans spécifiques que vous avez sélectionnés. Elles peuvent être faites en cliquant sur la croix de défi sur la page de classement des ladder ou sur la page des ajouts récents à droite du nom du clan, ou à la droite du nom du ladder sur la page des matches du clan. Le clan défié est nécéssaire pour confirmer le défi, décliner ou le reporter dans le temps.
  • Défi ouvert (OC) peut être par les membres sans préciser qui est leur adversaire. Leurs résultats sont ensuite publiés et d'autres clans peuvent pour les matches qu'ils veulent. Le créateur OC définit les critères que les clans doivent atteindre, y compris la notation de juge, les cartes proposées et le classement au ladder. Une fois accepté un OC devient un match régulier où toutes les règles s'appliquent. Les clans peuvent créer jusqu'à 3 OC par ladder et ne peuvent pas accepter plus d'un OC du même adversaire.
  • Match automatique sont des matches planifiés au hasard par CB que les clans mettent en place avec une . CB assemble les adversaires en fonction de leurs paramètres d'entrées de match. Une fois qu'un match est créé à partir d'une entrée automatch - toutes les mêmes règles s'appliquent comme dans les défis directs. La mise en place pour le match est obligatoire. Les clans peuvent faire jusqu'à 7 automatches par ladder. Les temps entre les automatches ne peuvent se chevaucher.
Lorsque vous cherchez un adversaire dans un ladder de ClanBase, vous avez besoin d'informations à propos des clans, en dehors de ce que vous entendez des rumeurs et ce que vous avez connus de votre propre expérience. Les pages de ladder vous donnent ces informations:
  • le classement et le nombre de victoires et défaites vous donneront une bonne idée du niveau de ce clan.
  • Les carrés verts vous donneront un aperçu de l'activité de ce clan.
  • l'icône 'juge' vous donnera accès à une page montrant le nombre de défis, de no-show, d'annulation faits par le clan. Puis viennent les derniers rapports écrits par les adversaires de ce clan, ce qui vous donnera une idée de l'opinion qu'ils en ont eue.
Ces informations sont aussi disponibles depuis chaque page de clan.

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Que se passe-t-il après avoir défié un clan ?
Admettons que vous voulez jouer contre le clan B. Quand vous défiez un clan, un match (dans le langage ClanBase) est né. Le cycle de vie d'un match est comme suivant:
  1. Vous défiez le clan B depuis la page d'un 'Ladder', en cliquant sur . Le match sera ensuite affiché sur votre page 'En attente' dans la rubrique 'Défis sortant'. Tant qu'un défi n'a pas été accepté, vous pouvez changer les propriétés du match, par exemple. la date, en cliquant sur le bouton éditer depuis la page 'En attente'.
  2. Le clan B verra le défi depuis la page 'En attente': 'rubrique 'Défis entrants'. Ils peuvent choisir d'accepter ou décliner le défi. Admettons qu'ils acceptent et que le match est joué un peu plus tard.
  3. Après avoir joué le match, le clan B ou vous-même pouvez rapporter le résultat depuis la page 'En attente', rubrique 'Résultats à entrer'. Mettons que vous êtes le premier à entrer le résultat.
  4. Sur la page 'En attente' du clan B, le match s'affichera dans 'Resultats: Résultats à confirmer'. Après que le clan B aura confirmé le résultat, les nouveaux classements seront calculés.

Remarques:
  • Plus d'informations sur la façon de décliner un défi peuvent être trouvées à la section ' Comment décliner un défi ?'.
  • Vous pouvez défier plusieurs adversaires (autant que vous voulez) à la même date et heure. Dès qu'un adversaire accepte le défi, tous les autres défis seront automatiquement annulés. Cela devrait vous aider à remplir votre agenda plus facilement.
  • La date limite pour accepter un défi est de 7 jours après le défi, ou de 7 jours avant le match, si c'est plus tard. Si l'adversaire n'a pas répondu au défi après cette date limite, il reçoit une pénalité de 5 points. Vous pouvez aussi définir une limite plus courte, mais l'adversaire ne recevra pas de pénalité s'il ne répond pas à temps.
  • Les membres d'un clan peuvent spécifier leur disponibilité pour un match depuis la page 'Agenda'.
  • Vous devez rapporter le résultat d'un match aussi rapidement que possible. Il en va de même pour confirmer un résultat par les adversaires. S'il y a un désaccord sur le résultat et qu'un des clans refuse de confirmer le résultat Allez ici.
  • Comme vous avez pu le constater ici, il est important de vérifier la page 'En attente' régulièrement.

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Puis-je ajouter des matches d'entraînement sur ClanBase ?
Oui, il suffit de défier votre propre clan et le type de match sera automatiquement défini comme 'Entraînement'. Le 'match' sera alors ensuite dans l'agenda de tous les membres du clan.

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Y a-t-il des règles à suivre pour un match de ladder ClanBase ?
L'ensemble des et les règles spécifiques du jeu (suivez le lien depuis la page du ladder) doivent être appliquées. Si les règles d'un ladder d'un jeu spécifique sont en conflit avec les règles générales, alors les règles spécifiques du jeu ont la priorité.

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Que dois-je faire si je ne suis pas d'accord avec les règles proposées ?
Certains types de jeu ont des règles optionnelles qui peuvent être sélectionnées lors d'un défi. Certaines d'entre elles peuvent être declinées. Ces règles de match qui peuvent être déclinées sont mentionnées dans les règles spéficiques à ce jeu ou lorsque vous visualisez un défi que vous avez reçu (l'option 'Régle de match déclinable' sera affichée). Il n'est pas possible de décliner les règles standard de ClanBase.

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Comment puis-je décliner un défi ?
Les défis peuvent être déclinés s'il y a une raison valide. Les raisons valides sont:
  1. Contre défi: Vous ne pouvez pas jouer à cette date et/ou cette heure. Vous pouvez faire un contre défi avec une nouvelle date et/ou une nouvelle heure que votre adversaire pourra accepter sur leur page d'attente.
  2. Match inégal: Vous avez plus de 1100 points et c'est le premier match de votre adversaire
  3. Match inégal: Il y a une différence de 10 places et de 100 points entre vous et votre adversaire
  4. Occupé dans ce ladder: Si vous avez déjà 2 matches ou plus dans le ladder (ou 1 ou plus contre le clan qui défie) dans les 30 prochains jours
  5. Règle de match déclinée: Vous avez été défié avec une règle qui peut être rejetée (optionelle). Les règles qui peuvent être refusées sont affichées en gras
  6. Hibernation: Votre clan sera mis en hibernation. Choisissez seulement cette option si votre clan sera inactif pendant un long moment puisque vous perdrez 32 points pour cela

    Ces options sont seulement disponible pour le premier du ladder
  7. Match inégal: Le clan qui a émis le défi ne fait pas parti du top 5
  8. Résignation: Utiliser cette option fera perdre votre clan sa place de numéro 1 dans le ladder

Toutes ces options, excepté pour le Contre défi, entraineront l'annulation du défi.

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Y a-t-il une démonstration de du processus de défi quelque part ?
Nous sommes contents que vous ayez demandé! Cliquez sur ce pour voir le guide expliquant le processus de défi.

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Les notes de défi sont-elles des règles officielles ?
Non.

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Résultat de match

Comment entrer le résultat d'un match ?
Les matches que vous avez joué s'affichent automatiquement sur la . Si vous êtes le chef du clan, un trustee ou un war-arranger vous pouvez entrer ou confirmer résultat du match entré par votre adversaire. Les options sont:
  • Le résultat du match.
    N'entrez que le véritable résultat du match, si possible ajusté avec les sanctions autorisées par les règles. Entrer un résultat dont vous ne pourrez pas fournir une preuve pourra entraîner l'annulation du match, une défaite ou même une suppresion de votre clan si le match est considéré comme un faux.
  • Le match a été annulé.
    Vous ne pouvez utiliser cette option pour annuler le match de votre propre initiative; l'autre clan devra confirmer cette option pour cela.
  • L'adversaire ne s'est pas présenté.
    Un no-show est la sanction pour un clan qui ne s'est pas présenté ou qui n'avait pas assez de joueurs. Le clan vainqueur recevra 10 points, l'autre clan perdra 10 points.
  • L'adversaire déclare forfait.
    Un forfait est la sanction généralement prévue en cas de violation des règles. Certaines règles spécifient d'autres sanctions, soyez donc sûr de ne pas cocher la mauvaise option! Le clan vainqueur recevra 10 points, l'autre clan perdra 120 points.

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Un résultat incorrect a été accepté par accident !
Le Chef de votre clan devra contacter le superviseur du ladder. Vous pouvez trouver son pseudonyme et un lien vers son compte sur la droite de la page du ladder. Le message privé devra comporter:
  • le warid (wid)
  • la raison pour laquelle votre clan a entré le mauvais résultat
  • la raison pour laquelle vous ne vous en êtes pas aperçu plus tôt
  • des liens ou fichiers (zip/rar!) faisant foi du résultat que vous revendiquez (nous n'acceptons pas les démos comme preuve du score, mais seulement les captures d'écran).
Notez que si l'une de ces informations est manquante, ou si l'email est illisible, ou si le message contient des propos abusifs, votre demande pourra être ignorée.

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En entrant un résultat, jai eu un message d’erreur à propos d’un score total min/max !
Si vous avez joué un match et que vous ne pouvez pas entrer le score à cause d’un message à propos d’un score total, contactez votre . Fournissez à votre superviseur une preuve du score et donnez lui une copie du message que vous avez reçu pour qu’il puisse régler le problème pour vous.

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Les démos étaient demandées mais l'adversaire ne les a pas envoyées !
Le but de la régle des démos est de prouver certaines violations des règles. Si vous NE suspectez PAS votre adversaire de triche, alors vous n'avez pas besoin des démos.

Cependant, si vous suspectez votre adversaire d'avoir enfreint les règles, demandez-leur leurs démos. S'ils ne veulent pas les mettre à disposition, faites un conflit de match. Dans le rapport du conflit, spécifiez exactement quelles démos vous demandez (quel joueur et quelle map) et ce que chaque démo est supposée prouver. (note: les règles de jeu spécifiques peuvent exiger encore plus, toujours lire les règles de ladder en premier!). Puis patientez jusqu'à ce que votre adversaire les mette à disposition, ils ont 3 jours pour le faire. Ensuite il y aura 4 scénarios possibles:

  1. L'adversaire n'a pas mis à disposition les démos que vous avez demandées au bout de 3 jours:
    Veuillez patienter jusqu'à ce que le superviseur prenne en main le conflit. Il clôturera le conflit en votre faveur si vous n'avez enfreint aucune règle. Il n'est pas nécessaire de contacter cette personne, elle s'en occupera le moment venu.

  2. L'adversaire a transféré les démos et vous acceptez maintenant le résultat:
    Postez un commentaire dans le conflit spécifiant que vous acceptez maintenant le résultat du match. Vous pouvez attendre qu'un superviseur s'occupe du conflit ou envoyer directement un email à la personne qui s'occupe de ce conflit, comprenant le war-id dans le message et dire que les clans ont résolu le conflit par eux-même.

  3. La(les) démo(s) ne prouve(nt) pas les accusations que vous vous avez portées:
    Si vous n'avez pas d'autres preuves, vous devrez accepter le résultat.

  4. L'adversaire a mis ses démos à disposition et elles prouvent mes accusations:
    Veuillez fournir les moments exacts de chaque démo qui prouvent vos accusations dans les délais spécifiés dans les règles. Ensuite attendez qu'une personne s'occupe du conflit.

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Notre adversaire a triché !
Ce qui est considéré comme tricherie et ce qui ne l'est pas est décrit dans les règles de la Coupe ou du ladder et dans le document .

Tricherie dans un match ClanBase:
  • Le résultat n'a toujours pas été confirmé: faites un conflit de match. Soyez sûr de bien fournir toutes les les preuves immédiatement dans le conflit. Dans le cas des démos elles doivent être téléchargées quelque part (préférablement sur le FTP de ClanBase) et les liens doivent être postés dans le conflit en commentaire et Vous devez spécifier le(s) moment(s) exact(s) où la tricherie est prouvée (minutes:secondes). Les admins ne regarderont pas les démos en entières.

  • Le résultat a déjà été confirmé: veuillez vous reporter à la .

Tricherie hors de ClanBase:

Vous devez fournir des preuves absolues de la tricherie, et une preuve absolue de l'identité du joueur (IPs correspondantes / GUID etc, sont des bons moyens). S'il y a un doute quant à ces deux informations, le rapport sera rejeté. Le rapport peut être soumis . Le traitement des rapports peut prendre un certain temps, après quoi la triche figurera dans la, ou soit le rapport aura été rejeté.
Toute personne émettant délibérément de fausses accusations sera sévèrement reprimandée en accord avec les règles concernant les comportements abusifs.

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Notre adversaire ne s'est pas présenté !
Dans le cas où votre adversaire ne s'est jamais présenté pour le match, vous pouvez entrer un 'no-show' comme résultat du match. Ce 'résultat' doit être confirmé par l'adversaire. Un no-show confirmé entrainera le transfert de 10 points depuis le clan forfait à leur adversaire et le match sera enregistré comme une défaire pour le clan forfait.

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Notre adversaire ne veut pas confirmer le résultat que nous avons entré !
Le résultat d'un match est automatiquement confirmé quatre jours aprés la aprés dernière modification du résultat. Pour éviter qu'un mauvais résultat ne soit confirmé ou que le résultat ne soit indéfiniment modifié, faites un conflit de match! Si le résultat n'a pas été automatiquement accepté et qu'aucun conflit de match n'a été fait, quelque chose ne va pas et vous devez contacter votre superviseur de ladder pour régler cela. Si vous ne savez pas qui c'est, naviguer sur la page principale du ladder et regardez le menu de droite.

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Nous devons créer un conflit de match officiel...
Lisez les sections au-dessus pour déterminer si vous avez vraiment besoin de faire un conflit de match. Et si c'est le cas essayez avant tout de régler le problème en discutant avec votre adversaire. Cela vaut mieux pour deux raisons:
  • Un conflit de match est affiché sur votre page 'juge' et ne donne pas bonne impression - même si vous aviez raison.
  • Un conflit de match peut durer longtemps.
  • Si vous faites des conflits de match sans bonnes raisons, votre clan sera supprimé pour cause de nuisance.
Si vous avez réellement besoin d'en faire un, soyez bien sûr de lire et suivre les à la lettre. Vous pouvez créer un conflit de match en sélectionnant cette option quand vous n'êtes pas d'accord avec le résultat rapporté par votre adversaire. Notez que vous ne pouvez pas créer de conflit de match avant d'avoir attendu 24 heures après l'heure du match. Utilisez ce temps pour discuter avec votre adversaire.

Veuillez garder à l'esprit qu'il est long de résoudre les conflits qui sont créés. Soyez donc patient jusqu'à ce que l'on procéde au vôtre. Cela peut parfois prendre 3 à 4 semaines ou même plus. Ne nous contactez pas à propos d'un conflit si celui-ci n'a pas évolué depuis plus de mois.

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Pourquoi ne gagnons-nous que la moitié des points ?
Lorsque vous jouez contre un clan qui vient juste de rejoindre le ladder, vous n'obtenez que la moitié des points que vous obtiendriez normalement. Pourquoi cela ?
Si un clan rejoint le ladder, leur classement (1.000 points) ne reflète leur véritable niveau. Seulement après avoir joué plusieurs matches, un clan arrivera à un classement qui lui correspond dans le ladder. Il serait inéquitable de gagner un grand nombre de points en battant un clan de débutants qui devrait avoir un plus mauvais classement.
Ce système est seulement actif pour les clans qui n'ont joué que trois matches ou moins.

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Votre clan

Comment créer un clan ?
Les nouveaux clans sont directement créés après avoir rempli le formulaire . Le superviseur doit d'abord le valider avant qu'il ne soit ajouté au(x) ladder(s) ou coupe(s) pour le(s)quel(s) il a été inscrit, Cela peut prendre jusqu'à 30 heures. Veuillez noter qu'il est requis d'avoir assez de membres avec les GUIDs correspondant au format décrit dans les règles avant que vous ne soyez autorisés à rejoindre un ladder ou une coupe.

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Comment puis-je ajouter des membres à mon clan ?
Après avoir créé votre clan sur ClanBase, il n'y a qu'un seul membre enregistré: le chef du clan. Vous pouvez ajouter d'autres membres en cliquant sur le lien 'Admin', puis sur 'Inviter des joueurs à rejoindre'.
Sur la page 'Ajouter membre' entrez les pids des joueurs à ajouter, qu'ils auront obtenus si ils ont rejoins ClanBase. Vous pouvez seulement ajouter un membre dans votre clan s'il a un compte sur ClanBase.
Après avoir ajouté un nouveau membre, un email lui sera envoyé pour confirmer son status de membre. Il peut aussi le confirmer en utilisant le lien sur sa page 'Admin'.

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Comment puis-je changer les propriétés de mon clan (ex. page d'accueil) ?
Seul le chef de clan ou un trustee est autorisé à changer les propriétés du clan.
Si vous êtes le chef du clan ou un trustee, vous pouvez alors ajuster les informations du clan en cliquant sur 'Admin' dans la barre d'outils.

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Comment diviser la page de mon clan en sections ?
Vous pouvez faire différentes catégories comme "Administration", "Joueurs", "Inactif" etc. . Cliquez sur le lien 'Définir une nouvelle propriété' et attribuez lui un nom. Maintenant, sélectionnez 'liste' dans la liste déroulante et ajoutez vos propriétés désirées dans le nouveau champ séparées par ';'. Vous devez éditer vos membres sur la page 'Admin' et les placer dans leur catégorie. Les catégories sont classées par ordre alphabétique, vous ne pouvez pas changer l'ordre de classement.

Vous pouvez aussi aller voir ce tutoriel.

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Comment puis-je afficher un logo sur la page de mon clan ?
Transférez l'image sur un site dont vous avez l'accès et entrez l'URL en cliquant sur la page 'Admin', 'Paramètres de clan'. Assurez-vous que l'image soit au format .gif.

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Comment assigner un nouveau chef de clan ?
Il existe deux façons de changer de chef de clan. La plus commune est que le chef de clan en assigne un nouveau chef de lan, en utlisant le lien '' dans la barre d'outils. Dans le cas où le chef de clan est dans l'incapacité de le faire, les autres membres du clan peuvent utiliser . Le vote peut seulement être commencé si le chef de clan ne s'est pas connecté sur ClanBase lors des trois derniers mois. Quand au moins trois membres ont voté pour un nouveau chef de clan, l'ancien reçoît un avertissement et a 24 heures pour annuler le vote. S'il n'annule pas le vote, le nouveau chef de clan est automatiquement assigné.

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Comment autoriser un des membres de mon clan à s'en occuper pendant mon absence ? - Qu'est-ce qu'un 'trustee' ?
En tant que chef de clan, vous pouvez assigner le status de 'trustee' à un ou plusieurs membres. Un 'trustee' a presque les mêmes droits que le chef de clan sauf: entrée/sortie d'un ladder, changer les paramètres du clan, supprimer le clan et changer le chef du clan. Il est fortement conseillé d'avoir au moins un trustee dans un clan.
Cliquez sur 'Admin', puis 'Mettre à jour les détails du membre' pour changer les propriétés de chaque membre. L'une des propriétés qui peut être spécifiée est 'Trustee'. Vous pouvez reconnaître un trustee grâce à une * après son pseudonyme sur la page du clan.

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Comment autoriser un membre de mon clan à planifier des matches. Qu'est-ce qu'un 'war-arranger' ?
Par défaut, le chef du clan (et ses trustees) peuvent défier d'autres clans. Cependant, vous pouvez assigner un membre comme 'war-arranger' et lui laisser le sale boulot. Vous pouvez l'assigner sur la page des paramètres du clan ou sur 'Admin -> Mettre à jour les détails d'un membre' (Nouveau war-arranger). Vous pouvez reconnaître le war-arranger grâce au '(wa)' après son pseudonyme sur la page du clan.

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Notre clan veut faire une courte pause !
Si, pour n'importe quelle raison, votre clan ne peut pas jouer de matches pendant quelque pendant quelques temps, vous pouvez le mettre en 'hibernation'. Un clan en hibernation ne peut pas être défié par les autres clans. Pour faire cela, cliquez sur le lien 'Admin' dans la barre d'outils et cliquez sur Hiberner dans le(s) ladder(s) (seulement pour le chef de clan).

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Comment commencer un ladder privé uniquement pour votre clan ?
Vous pouvez entretenir un ladder 1 contre 1 pour les membres de votre clan. Les résultats des matches du ladder du clan peuvent être entrés en utilisant la page 'Admin' ('Clanladd specifié dans votre page 'Paramètres Personnels').

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Je ne peux pas retirer des évènements de notre agenda !
Ouvrez un en y mentionnant l'eid que vous voulez supprimer.

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Comment supprimer mon clan ?
Le chef de clan doit d'abord annuler tous les matches, confirmer tous les résultats de matches etc. Puis quittez tous les ladders et coupes (contactez le superviseur) et allez sur la page 'Admin'. En bas vous trouverez 'Supprimer ce Clan'. liquez sur le lien, remplissez le formulaire et cliquez sur Soumettre. Le clan sera supprimé quelques heures plus tard.
Les clans supprimés ne seront pas restaurés!

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Quelqu'un a supprimé mon clan !
Si votre clan a été supprimé et que le chef de clan ne sait pas pourquoi alors vérifiez les 'Notes Spéciales':
  • Ce clan n'existe plus:
    Le clan a été supprimé soit par le chef du clan soit par quelqu'un d'autre avec le compte du chef du clan. Dans les deux cas le clan ne sera pas restauré, vous êtes responsable de votre propre clan/compte.
  • Ce clan a été tué par [nickname] le [date]: "[reason]":
    Lisez la raison pour laquelle le clan a été supprimé. Cette raison peut inclure un wid (faux match par exemple) ou/et le pseudonyme d'un admin. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette raison alors le chef du clan doit déposer une plainte à l'encontre de cet admin. Si aucun admin n'est cité dans la raison, adressez-vous à l'admin qui a supprimé le clan. N'oubliez pas d'inclure le cid de votre clan.

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Votre compte

Comment changer mes informations personnelles ?
Allez dans la page 'Admin' dans la barre d'outils. Sur cette page vous trouverez plusieurs liens.

Avec Editer cette personnalité vous pouvez changer le pseudonyme que vous voulez utiliser dans ce clan ou éditez n'importes quels paramètres que le chef du clan a spécifié. Ces paramètres sont liés à vous en tant que joueur dans un clan (ou 'personnalité').

Les paramètres les plus importants peuvent être édités en cliquant sur Mettre à jour votre profil; ces paramètres sont partagés par toutes vos personnalités et comprennent des informations telles que votre nom, le nom de votre compte, votre date de naissance, les caractéristiques de votre matériel etc.

Vos GUIDs sont aussi partagés par toutes vos 'personnalités'. Assurez-vous qu'ils sont entrés correctement si le ladder ou la coupe auquel vous participez l'exige.

Si vous voulez changer votre adresse email, vous pouvez cliquer sur 'Changez votre email'. Cela vous emmenera sur une page où vous pourrez entrer l'adresse email désirée. Cliquez sur sur le bouton Soumettre et un email vous sera envoyé avec les instructions. Une fois que vous avez cliqué sur le lien de l'email, votre adresse est changée.

Avec Changez votre mot de passe vous pouvez mettre un nouveau mot de passe. Lorsque vous faite cela, un email avec un lien de confirmation vous sera envoyé.

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Comment changer mon pseudonyme 1on1 ?
Allez dans la page 'Admin' dans la barre d'outils. Permutter sur votre personnalité 1on1 et trouvez le lien Editer cette personnalité. Vous pouvez éditer votre pseudonyme ('Nom court') sur cette page.

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Comment puis-je changer mon pseudonyme ?
Allez dans la page 'Admin' dans la barre d'outils et trouvez le lien Mettre à jour votre profil. Vous pouvez éditer le nom de votre compte ('Pseudonyme') sur cette page.

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Qu'est-ce que ICQ ?
ICQ ('I seek you') est un programme de messagerie populaire sur Internet, très utilisé par les joueurs en ligne. Vous pouvez le télécharger gratuitement sur www.icq.com.
En utilisant ICQ, vous pouvez voir si vos amis sont en ligne, leur envoyer des messages, chatter, envoyer des fichiers, etc. Idéal pour communiquer individuellement avec les membres de votre clan.
Si vous avez installé ICQ, alors vous pouvez entrer votre numéro ICQ (UIN) dans 'Paramètres de joueur' sur ClanBase. Si nécessaire, vous pouvez spécifier si vous voulez qu'il soit caché pour les autres utilisateurs utilisant votre page 'Personnaliser'. Si vous choisissez de la cacher, votre UIN est toujours utile car certaines fonctions de ClanBase peuvent vous envoyer des messages via ICQ (ne vous inquiétez pas; ce n'est pas du spam).
Sur la page de chaque joueur, il y a des icônes pour éxécuter quelques fonctions liées à ICQ:
  • L'icône de message sert à envoyer un message en utilisant votre propre programme ICQ.
    L'icône de status montre le status en ligne des personnes. Le rouge signifie Hors-ligne, le vert en ligne et le gris que la personne n'autorise pas à ce que l'on voit son status sur le web. Pour savoir comment changer de status, allez sur cette page.
  • L'icône de chat éxécute une demande de chat en utilisant votre programme ICQ. Notez: cela ne fonctionne pas avec toutes les versions d'ICQ.
  • L'icône d'ajout de contact envoie une demande d'ajout de l'autre personne à votre liste de contact, en utilisant votre ICQ.
  • L'icône de page sert à envoyer un message ICQ par le web (dans le cas où votre ICQ n'est pas lancé).
  • L'icône de zoom montre plus d'informations sur vous, si vous avez entré des informations personnelles dans votre ICQ.

Dans les tables avec plusieurs joueurs (ex. lorsque vous trouvez des joueurs), seul l'icône de message apparaît, sans un status en ligne.
Il y a une exception sur les pages de clan: il vous est permis de voir atous les icônes ICQ de tous les membres du clan en cliquant sur le menu ICQ en haut de la page de clan.
En faisant cela, vous pouvez voir le status en ligne de tous les membres de votre clan ou d'autres clans, ce qui peut être assez utile quelques fois.

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Quel fuseau horaire est utilisé pour afficher les heures des matches ?
Si vous êtes connecté, toutes les dates sont affichées selon le fuseau horaire spécifié dans votre page 'Paramètres Personnels'.

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Comment personnaliser ClanBase en fonction de mon pays et de mes jeux ?
Si vous êtes connecté sur ClanBase, vous ne verrez que les forums qui vous concernent (vos jeux et votre country). pays). Quelques messages concernent tous les jeux ou tous les pays, ce qui peut être spécifié lorsque vous postez un nouveau message. Assurez-vous que vous utilisez bien l'anglais pour les messages adressés à tous les pays. Aussi, essayez de répondre en anglais lorsque vous répondez à un message en anglais.
Si vous voulez voir tous les messages des forums sur ClanBase, utilisez simplement wwww.clanbase.com sans vous identifier. De plus, vous pouvez filtrer les messages fonction des jeux en utilisant un des sous-domaines: halflife.ClanBase.com, quake1.ClanBase.com, quake2.ClanBase.com et q3a.ClanBase.com.
Ce système fonctionne aussi comme filtre pour les matches, les joueurs, les clans, les actualités, les liens, etc ... - si vous êtes connecté vous ne verrez que les articles qui sont en rapport.
Dans vos 'Propriétés Personnelles', vous pouvez spécifier si vous voulez voir les articles des autres jeux ou pays.

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Comment puis-je changer l'apparence de ClanBase ?
Vous pouvez changer l'apparence de ClanBase en utilisant le lien 'Personnaliser' dans la barre d'outils. Vous pouvez choisir entre plusieurs feuilles de style (combinaison couleur/fond), spécifier les sites que vous voulez suivre avec le scanner d'actualités, etc.

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Je ne vois rien sur 'calendrier', 'en attente' ou 'agenda' !
Vous avez probablement filtré vos jeux sur la page 'Personnaliser'. Cliquez sur 'Personnaliser' vérifiez vos jeux dans la seconde liste.

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Comment puis-je afficher un logo sur ma page de joueur ?
Cette fonctionnalité n'est pas disponible pour le moment. Il n'est pas encore possible de savoir quand ce sera à nouveau disponible, donc ne nous le demandez pas.

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Qu'est-ce qu'une 'personnalité' ?
Le terme personnalité est utilisé pour décrire un utilisateur enregistré appartenant à un clan en particulier. Si vous êtes dans plusieurs clans, vous aurez plusieurs personnalités, liées à votre compte (hid): une pour chaque clan. Vous pouvez changer de 'personalité' en utilisant la page ''.

Dans le cas où vous avez différents comptes (hids différents) vous devez les lier pour n'obtenir qu'un compte.

Toutes vos 'personnalités' partagent plusieurs paramètres, comme les options de personnalisation, les fuseaux horaires, etc. Vous pouvez changer ces paramètres sur la page '' et '' ('Mettre à jour votre profil').

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Comment lier mes personnalités/comptes ?
Allez sur votre page 'Admin' et cherchez la ligne 'Lier une personnalité'. Cliquez sur le lien sous 'Lier une personnalité' et ajoutez l'ID et le mot de passe de votre autre compte. Après cela, vos comptes seront liés et apparaîtront comme des 'personnalités' sur votre page 'Admin'. Vous pouvez changer de 'personnalité' en cliquant sur le(s) pseudonyme(s). Pour supprimer votre propre clan, utilisez 'Supprimer ce Clan' et pour partir d'un clan utilisez ' et vous pouvez les supprimer (partir des clans) en cliquant sur la croix rouge.

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Que dois-je faire lorsque je rejoins un autre clan ?
Le chef de clan ou 'trustee' de votre nouveau clan vous ajoute en utilisant un ID de joueur existant (pid). Un nouvel enregistrement de joueur sera stocké qui vous identifiera comme joueur de ce clan après que vous ayez confirmé votre status de membre dans le mail qui vous sera envoyé. Vous pouvez aussi utiliser le lien de confirmation sur votre page 'Admin'.

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Puis-je être dans deux ou plus de clans ?
Oui, mais seulement si toutes vos 'personnalités' sont liées. Après vous pouvez facilement changer entre ces personnalités en utilisant la page 'Admin'. Si tous vos clans n'apparaissent pas sur votre page 'Admin', lisez pour savoir comment lier vos comptes séparés.

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Je vais jouer mon premier match, aidez-moi !
Pour vous assurer le bon déroulement d'un match de clan vous devriez suivre ces .

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Comment puis-je quitter un clan ?
Le chef ou un 'trustee' peut vous retirer du clan. Ou vous pouvez choisir votre personnalité 1on1 sur votre page 'Admin' et quitter votre clan vous-même en cliquant sur 'Partir -Nom du Clan-'.

Avec votre personnalité 1on1 vous pouvez toujours vous connecter, participer aux tournois 1on1 et rejoindre d'autres clans.

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Comment puis-je supprimer ma personalité '1on1' ou mon compte ?
Ce n'est pas possible pour les utilisateurs. Nous ne supprimerons pas non plus les comptes sur demande. Si vous avez perdu votre mot de passe alors retrouvez-le, ainsi vous pourrez changer ou supprimer vos informations personnelles vous-même. Dans le cas où vous utilisez un autre compte, vous pouvez fusionner vos deux comptes en les liant.

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Quelqu'un a supprimé mon compte !
Vous pouvez voir si votre compte est supprimé sur votre page de compte (hid page). Vous verrez une note: supprimé!. Dans le système actuel, aucune information n'est stockée concernant l'admin qui a supprimé votre compte et c'est pourquoi ce n'est pas la peine de nous le demander. Vous avez probablement fait quelque chose de mal: spam/abus sur les forums ou actualités, planification de faux matches, tricherie (vérifiez la liste des bannissements), etc. Les comptes ne peuvent être restaurés donc si vous n'êtes pas sur la liste des bannissements, vous pouvez vous inscrire à nouveau. Notez que seulement (quelques) admins peuvent supprimer les comptes, ce n'est pas possible pour les utilisateurs de le faire eux-mêmes.

Si votre compte n'a pas été supprimé mais que vous avez été retiré d'un clan, vérifiez avec le chef du clan et faites-vous ajouter à nouveau dans le cas où votre suppression du clan était une erreur. Vous pouvez utiliser l'ID (pid) de votre personnalité 1on1 pour cela.

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Qu'est ce qu'un Very Important Player (VIP) ?
Un Very Important Player (ou un VIP) est quelqu’un qui soutient ClanBase en augmentant son status au niveau de VIP. Un VIP bénéficie d’avantages supplémentaires en retour de sa contribution, comme la possibilité de participer à des tombolas et des tournois spéciaux pour VIPs, des promotions sur nos produits et bien plus encore.

Si vous avez encore des questions en ce qui concerne les VIPs ou si vous voulez en savoir plus à ce sujet, visitez la

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Comment puis-je devenir un VIP ?
Si vous souhaitez devenir un Very Important Player vous pouvez vous rendre sur notre ou cliquez sur VIP Upgrade dans le menu en haut à droite.

Là vous pouvez choisir de faire passer votre compte au rang VIP à l’aide du service PayPal; pour une durée de 6 ou 12 mois. A noter que les prix d’inscription sont susceptibles de changer à tout moment.

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GUIDs

Quel est mon GUID ?
Un GUID est un nombre ou une chaîne de caractères unique attribué à chaque joueur. Afin d'être autorisé à participer à la plupart des ladders et coupes sur ClanBase, vous devrez enregistrer un GUID pour que vous puissiez être identifié lorsqu'il y a un doute sur qui est réellement en train de jouer. Comment trouver un GUID et ce à quoi il ressemble dépendent des jeux.
    PC:


  • Console:
Vérifiez les règles du ladder et/ou coupe dans le(s)quel(s) vous jouer pour savoir quel GUID vous devez enregistrer. Notez que si votre GUID n'est pas correctement enregistré, vous risquez d'être considéré comme un freelancer.

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J'ai un message d'erreur quand je rentre mon GUID !
Quand vous tentez d'entrer un GUID, le système vérifie s'il est valide et s'il n'est pas déjà utilisé par quelqu'un d'autre.
  • GUID déjà enregistré:

    • sur votre ancien compte:
      Essayez de récupérer le mot de passe de l'autre compte, et lier vos deux comptes.

    • sur le compte d'un autre utilisateur:
      Créez un Ticket HelpDesk en y indiquant que vous avez un problème avec un GUID dupliqué. Fournissez l'ID ou le lien (hid) de l'autre compte. Ce lien montrera le message d'erreur que vous obtenez. Pour prouver que ce GUID est réellement le vôtre, veuillez aller sur un serveur de jeu public vide et prenez une capture d’écran contenant votre GUID (affiché par le jeu sur commande), la date actuelle ainsi que le PIDde votre compte 1on1.

    Note: Pour des raisons de sécurité, notre Crew peut demander plusieurs captures d'écran ou tout simplement refuser la demande (dans ce cas vous devez attendre 72 heures avant de réessayer). Ceci est purement pour protéger les comptes d'être pris par des mauvais monstres trompeurs.

  • Valeur non valide: Cherchez votre GUID à nouveau dans votre jeu et réessayer en le copiant correctement. Lisez la bonne section concernant le GUID de votre jeu pour voir quelques exemples. Si cela ne marche toujours pas, envoyez un email au superviseur du ladder/jeu et demandez lui qu'est ce qu'il ne va pas avec votre GUID.

Ne postez pas votre GUID sur le forum helpdesk ou ailleurs, sauf si un admin CB vous le dis aussi!

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Forum, IRC

Est-ce que ClanBase a des canaux IRC ?
Oui, ClanBase a plusieurs canaux IRC. Allez sur le pour une vue d'ensemble, notre politique et un tutoriel.

Chaque coupe a son propre sous-canal, par exemple #ClanBase.cs, #ClanBase.ut et #ClanBase.cup (Q2/Q3A). Ce canal est utilisé pour se rencontrer avant les matches de coupe et vous y trouverez quelques admins de coupe.

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Comment fonctionne le forum ?
Le forum est un tableau de messages contenant des sujets: des messages et leurs réponses. Si la personne ayant envoyé le message était connectée, son nom apparaîtra en bleu et sera cliquable. Un nom d'expediteur blanc signifie que l'expéditeur n'était pas connecté et qu'il n'y a aucune garantie sur son identité.
Dans vos 'Propriétés Personnelles' vous pouvez spécifier si vous voulez ignorer les messages anonymes ou pas.

Les forums de ClanBase sont là pour échanger des informations, et non pas des messages sans interêt, tels que "L'école, c'est nul" ou "Je suis de retour de mon cours de ballet". Ces messages sont considérés comme 'spam': informations qui n'ont d'interêt que pour peu de personnes voir personne, sauf les messages qui s'adressent directement aux gens quand l'usage d'ICQ ou l'envoi d'email n'est pas suffisant.
Veuillez noter qu'il y a une politique de suppression des messages concernant le spam et les discussions insultantes et blessantes, ce qui peut conduire à une suppression de joueurs ou de clans.

Voir aussi 'Comment personnaliser ClanBase en fonction de mon pays et de mes jeux ?'.

Et: La Politique de Modération.

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Comment ajouter des liens, images et émoticônes dans un message
Les forums de ClanBase et les sections de commentaires utilisent un système similaire à l'UBB pour vous permettre d'inclure des liens, des images et des émoticônes dans vos messages. L'UBB ressemble un peu au HTML mais il est plus simple; vous ne pouvez pas utiliser d'HTML sur les forums. Vous pouvez en savoir plus à ce propos .

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Est-ce que tous les noms, liens ou images sont autorisés ?
ClanBase lutte contre les comportements abusifs décris dans la .

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Divers

Je ne reçois pas d'email de ClanBase !
Le serveur d'email utilise un système pour diminuer sa charge. Par conséquent, cela peut prendre du temps avant qu'un email n'arrive. Aussi, il se peut que votre service d'email soit lent. Attendez au moins 24 heures avant de porter réclamation ou essayez encore. Assurez-vous d'avoir vérifié votre boîte de spam et votre corbeille. Parfois, les emails de ClanBase sont considérés comme du spam..
Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez avec une autre adresse, si possible d'un autre fournisseur. Il est fortement recommandé d'utiliser un vrai fournisseur d'email au lieu d'un site web comme hotmail et yahoo.

Hotmail est de loin le fournisseur d'email le plus ennuyeux puisque qu'il considère presque tous les messages de ClanBase comme spam ou les met à la poubelle. Suivez ces instructions pour désactiver la 'protection':
Allez dans les 'Options' -> 'Contacts autorisés et bloqués' -> 'Contacts autorisés' -> entrez "clanbase.com" -> cliquez sur 'ajouter à la liste'.

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Qu'est ce qu'un pid/hid/cid/lid/wid/eid ?
  • pid: personalité-id.
  • hid: human-id. C'est l'ID de votre compte.
  • cid: clan-id.
  • lid: league-id: ID d'un ladder ou d'une coupe.
  • wid: war-id. Vous pouvez trouver les wid dans vos pages 'Agenda' et 'En attente'.
  • eid: event-id. Les évènements personnels et de vos clans sont affichés dans votre agenda.
Chaque ID peut être trouvé dans l'URL de la page correspondante. Par exemple:
  • Le clan avec cid=1874 est sur cette page: (c'est le clan de l'équipe de ClanBase).
  • Un joueur/'personalité' avec un ID ou pid=3351127 peut être trouvé ici: . Sur une page 'Personalité', vous pouvez aussi voir l'hid qui lie à la page de compte des joueurs.
Si vous rapportez des problèmes ou posez des questions, fournissez toujours tous les ID's en rapport !

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Comment puis-je charger une démo d'un match ?
Lisez .

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Comment puis-je trouver un clan ?
Trouver un clan qui vous convient n'est pas toujours chose facile. Pour vous y aider, nous avons créé une . Vous pouvez chercher des clans qui sont à la recherche de nouveaux membres.

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Comment puis-je afficher une liste de nos matches ClanBase sur notre site web ?
Nous avons créé un script en JavaScript qui permet d'afficher les résultats pour tous les matches d'un clan donné. En ajoutant un bout de code en JavaScript, vous pouvez afficher les matches que vous avez joués dans votre propre format.
Pour plus d'informations .

Si vous souhaitez utiliser un fuseau horaire différent de GMT vous devez analyser les caractères de date, ajuster l'heure et remplacer "date" par "parseCBDate(date)".

function parseCBDate(str) {
var parts = str.split(' ');
var time = parts[1].split(':');
time[0]+?; //adjust hour here
document.write(parts[0]+" "+time[0]+":"+time[1]+":"+time[2]);
}


Ajoutez simplement x heures à time[0] et vous aurez le fuseau horaire désiré (GMT + x heures).

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Comment puis-je afficher le classement ClanBase de notre clan sur notre site web ?
Ajoutez l'extrait en JavaScript suivant sur votre site internet (cid est l'ID de votre clan, lid l'ID du ladder):


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Où trouver les flux RSS de ClanBase ?
La page rss.php donne les 20 derniers titres sur ClanBase au format rss. Si vous les voulez simplement au format texte, utilisez rss.php?plain=1. Vous pouvez filtrer selon les jeux en utilisant le paramètre gid:
  1. Quake2
  2. Quake1
  3. HalfLife
  4. Q3A
  5. UT
  6. Tribes2
  7. RtCW
  8. StarCraft

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Est-ce possible d'obtenir les actualités d'un ladder ?
Oui, c'est possible. Heureux de vous voir poser cette question. Tous les ladders ont leur propre section d'actualités où le superviseur du ladder et les admins de ClanBase postent des actualités en rapport avec le ladder. Les actualités typiques des ladders sont celles concernant des changements des règles, les matches pour la première place, la mise à disposition de nouveaux mods, la mise en avant de clans dans le ladder ou la découverte de tricheurs ou de joueurs ayant créé de faux matches. Seuls les titres seront affichés sur la page du ladder, en cliquant sur le titre vous verrez l'article.

Les chefs de clan peuvent aussi soumettre leurs propres actualités de clan ou de ladder .

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Est-ce que ClanBase prend en compte les fuseaux horaires et l'heure d'été ?
Oui. Toutes les dates sont stockées comme si elles étaient GMT et sont affichées selon le pays de l'utilisateur connecté. Si vous n'êtes pas connecté, les dates affichées sont à GMT+1 en utilisant les paramètres DST qui s'appliquent pour la plupart des pays de l'Europe de l'Ouest: Pays-Bas, Belgique, Allemagne, Danemark, Norvège, Suède, Espagne, France, Italie, Autriche et quelques autres.

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Mon pays est manquant !
Sur cette page vous trouverez tous les pays actuellement présents sur ClanBase. Si votre pays est manquant, créez un nouveau Ticket HelpDesk et demandez que celui-ci soit ajouté.

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J’ai oublié mon mot de passe - Mon adresse email n’est pas valide !
Les admins de Clanbase ne changeront pas votre mot de passe (sauf si votre compte ClanBase ), vous devez le récupérer en utilisant le système:
    Mot de passe perdu?
  1. Allez sur la page , Entrez votre adresse email et un email contenant un lien pour vous connecter vous sera envoyé. (cela peut prendre quelques minutes).

    L’adresse email n’est pas valide?
  2. Si votre adresse email est incorrectement entrée et que vous avez un GUID d'enregistré, vous devez créer un Ticket HelpDesk en utilisant vous (nouvelles) adresse email (vérifiez qu’elle ne soit pas déjà utilisée) et votre compte HID. Pour prouver que ce GUID est réellement le vôtre, faites une capture d’écran comme expliqué ici. Si vous n’avez pas de GUID adéquat enregistré, alors vous devrez poster un message sur le . Incluant votre (nouvelle) adresse email (vérifiez qu’elle ne soit pas déjà utilisée) et votre PID 1on1 (1). Votre chef de clan doit répondre à ce message (en étant connecté) pour confirmer votre nouvelle adresse email.
    • Si vous êtes le chef du clan, demandez à un trustee ou deux membres du clan de répondre au message.
    • Aucun membre du clan, mais vous avez un GUID enregistré? Si possible vous pouvez fournir une preuve que le GUID, et donc le compte, vous appartiennent en faisant une capture d'écran de votre GUID dans le jeu comme expliqué ici.
Les admins vérifient régulièrement le forum helpdesk, cependant cela prend un peu de temps, veuillez attendre pour une réponse, et ne pas contacter les admins directement.

(1): Trouvez en utilisant la , vérifiez la case '1on1'.

Note: Les mots de passe sont encodés lorsqu'ils sont ajoutés dans la base de données. Nous ne connaissons pas, ni ne nous intéressons à aucun mot de passe excepté les nôtres.

Note²: Pour des raisons de sécurité, notre équipe peut demander à plusieurs personnes de répondre à votre message ou demander plusieurs captures d'écrans. C’est simplement pour empêcher les comptes d’être volés par d’horribles monstres diaboliques et manipulateurs.

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Mon compte est bloqué !
Les mesures de sécurité mises en places pour prévenir le vol de compte vous empêchent d’accéder à votre compte si le temps écoulé depuis votre dernière connexion est trop long. Si c’est le cas, vous vous en apercevrez en essayant de vous connecter. Dans ce cas seulement, vous pouvez créer un nouveau ticket en choisissant réinitialisation de mot de passe comme expliqué ici:
  • Créez un Ticket Helpdesk, dans ce message, donnez le bon numéro hid de votre compte ainsi qu’une capture d’écran faite dans un jeu sur laquel se trouve l’un de vos GUIDs enregistrés comme expliqué ici. Si vous n’avez pas de GUID enregistré, alors vous devrez poster un message sur le . Incluant votre PID 1on1 (1). Votre chef de clan doit répondre à ce message (en étant connecté) pour confirmer votre identité.
    • Si vous êtes le chef de clan, demandez à un trustee ou deux membres du clan de répondre au message.
    • Aucun membre du clan, mais vous avez un GUID enregistré? Si possible vous pouvez fournir une preuve que le GUID, et donc le compte, vous appartiennent en faisant une capture d'écran de votre GUID dans le jeu comme expliqué ici.
Les admins vérifient régulièrement le forum helpdesk, cependant cela prend un peu de temps, veuillez attendre pour une réponse, et ne pas contacter les admins directement.

(1): Trouvez en utilisant la , vérifiez la case '1on1'.

Note: Les mots de passe sont encodés lorsqu'ils sont ajoutés dans la base de données. Nous ne connaissons pas, ni ne nous intéressons à aucun mot de passe excepté les nôtres.

Note²: Pour des raisons de sécurité, notre équipe peut demander à plusieurs personnes de répondre à votre message ou demander plusieurs captures d'écrans. C’est simplement pour empêcher les comptes d’être volés par d’horribles monstres diaboliques et manipulateurs.

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Quelqu'un a piraté mon compte !
Commençons par une petite explication. Votre compte n'a pas été piraté. Soit vous avez partagé des détails concernant votre compte consciemment, inconsciemment via un logiciel espion/virus ou quelqu'un a deviné votre mot de passe. Lisez ceci pour savoir comment récupérer votre compte.

Comment résoudre d'autres problèmes:
  1. Votre clan a été supprimé:
    Il ne sera pas restauré. Souvenez-vous en.

  2. Le "pirate" a supprimé le chef de clan:
    Rapportez le cas et tous les détails aux chefs C&A par email et demandez leur de rajouter le chef de clan.

  3. La personne ayant "piraté" mon compte a fait un faux match:
    D'abord, récupérez votre compte si vous ne l'avez pas encore déjà fait. Ensuite le chef de clan doit envoyer un email au superviseur du ladder avec le(s) id('s) des matches qui sont censé(s) être faux. Contactez 'l'adversaire' de ce match pour demander s'ils veulent aider à faire supprimer le match. S'ils acceptent, demandez leur de contacter le superviseur du ladder par email pour confirmer que ce match n'a pas été joué. Autrement vous devrez nous convaincre par d'autres moyens que c'est un faux.

  4. Les membres de mon clan ont été supprimé:
    Ajoutez-les à nouveau.

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Où puis-je trouver la liste des bannis de ClanBase ?
.

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J'ai une question qui n'est pas listée ici !
Veuillez poster un ici. Nous surveillons activement le système de ticket autour de l'horloge.

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Document last revised on 23 January 2011 by
Iozz.